В Красногорске работает пилотная версия проекта “Добрая поликлиника”

С 1 марта детские и взрослые поликлиники округа начали работать в новом формате. В качестве пилотного проекта формат “Добрая поликлиника” с декабря 2018 уже работает в поликлинике КГБ №1.

“Согласно концепции проекта “Добрая поликлиника”, пациент, обращающийся к терапевту, должен получить услугу в течение одного дня, а обращающийся к узкому специалисту – в срок менее 10 дней. У нас в среднем пять дней уходит на обеспечение встречи с узким специалистом. До встречи с терапевтом – пока два с половиной дня, но думаю, что к концу 2018 года мы сможем минимизировать это время и прийти к целевому показателю”, – сказала заведующая организационно-методическим отделом КГБ №1 Татьяна Чернявская. Она отметила, что в поликлинике создали рабочие места для людей, которые обзванивают записанных на прием пациентов.

“Если пациент не смог записаться на прием и попал в так называемый лист ожидания, в течение нескольких часов ему позвонят и предложат несколько вариантов записи на выбор. Если мы видим, что существует большой лист ожидания к специалистам, мы находим возможность организовать прием специалистов в субботу”, – пояснила Чернявская.

Также по субботам с 9:00 до 15:00 можно попасть на прием к участковому терапевту.

В связи с участием в проекте “Добрая поликлиника” изменился формат работы участковой службы. Раньше участковые специалисты работали в три смены, и время работы делилось на два периода – прием пациентов в поликлинике и выезды на дом. Сейчас они трудятся в две смены, а надомные вызовы осуществляют специально для этой цели сформированные выездные бригады врачей.

В холле поликлиники разместили интерактивный стенд “Проблемы и решения”, с помощью которого посетители могут оставить отзыв о работе учреждения здравоохранения. Решение проблем и проведенные мероприятия по устранению недостатков публикуют также на стенде.

“В планах на 2019 год также открытие централизованной лабораторной службы, которая сможет обслуживать все муниципалитеты Северо-Запада Подмосковья. По словам главврача КГБ №1 Константина Соболева, для жителей Красногорска это доступ к полному спектру бесплатных анализов в предельно сжатые сроки. С введением новой лаборатории в течение суток сложнейшие анализы будут отображаться в электронной карте пациента”, – пояснил Соболев. Он также рассказал, что уже в марте этого года на базе поликлиники откроется консультативно-диагностический центр, электронная запись к специалистам узкого профиля по 15 направлениям будет доступна жителям Красногорска, имеющим полис ОМС.

Теги:

• Красногорск